Selloflow
Створити магазин
Selloflow

Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 23.10.2026

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сервісу Selloflow.

Використовуючи сервіс Selloflow, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами.

1. Загальні положення

1.1. Власником та адміністратором сервісу Selloflow є
Мордач Андрій Олегович (далі — Адміністрація).

1.2. Selloflow є технологічною онлайн-платформою для створення сторінок товарів та прийому замовлень без використання кошика.

1.3. Ця Політика застосовується до:

  • користувачів сервісу Selloflow (продавців);
  • покупців, які оформлюють замовлення на сторінках товарів, створених у Selloflow.

2. Категорії осіб та роль Selloflow

2.1. Користувачі Selloflow (продавці)

У відносинах з користувачами сервісу Selloflow Адміністрація виступає володільцем та розпорядником персональних даних.

2.2. Покупці товарів

Selloflow не є володільцем персональних даних покупців.

Selloflow виступає обробником (processor) персональних даних,
а володільцем таких даних є продавець, який розмістив сторінку товару. Платіжний провайдер, якого обрав продавець, обробляє платіжні дані покупця самостійно, на власних умовах.

3. Персональні дані, які ми збираємо

3.1. Дані користувачів Selloflow (продавців)

Selloflow може збирати та обробляти такі персональні дані:

  • імʼя або назву акаунта;
  • адресу електронної пошти;
  • пароль (у зашифрованому вигляді);
  • IP-адресу;
  • дані щодо оплати тарифів (через платіжного провайдера);
  • налаштування онлайн-оплати магазину: ключі доступу до кабінету платіжного провайдера (LiqPay, Plata by mono, WayForPay), який продавець підключає самостійно. Такі ключі зберігаються лише у зашифрованому вигляді, не відображаються після збереження та не передаються третім особам;
  • Telegram ID (у разі підключення сповіщень);
  • технічні дані (cookies, лог-файли, інформація про браузер та пристрій).

3.2. Дані покупців товарів

Під час оформлення замовлення покупець може надати:

  • імʼя;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • місто та відділення Нової Пошти;
  • коментар до замовлення.

Selloflow обробляє ці дані виключно з технічною метою — для передачі продавцю.

3.3. Технічні дані онлайн-оплати замовлення

Якщо продавець підключив онлайн-оплату і покупець обирає її, Selloflow додатково обробляє технічні дані платежу: номер замовлення, суму та валюту, обраний сценарій оплати (повна оплата, передоплата), статус платежу, ідентифікатор платежу в системі платіжного провайдера, час спроб оплати та журнал сповіщень провайдера.

Selloflow не отримує, не обробляє і не зберігає номер платіжної картки, термін її дії, CVV/CVC та інші платіжні реквізити покупця. Вони вводяться виключно на захищеній сторінці платіжного провайдера. Дані картки (зокрема її маска), які можуть надходити у сповіщеннях провайдера, Selloflow не зберігає.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються з метою:

  • реєстрації та ідентифікації користувачів;
  • надання доступу до функціоналу сервісу;
  • обробки платежів за тарифні плани;
  • надсилання технічних та сервісних повідомлень;
  • передачі замовлень продавцям;
  • створення онлайн-платежів на стороні платіжного провайдера продавця, підтвердження оплати та оновлення статусу замовлення;
  • забезпечення стабільної та безпечної роботи сервісу;
  • виконання вимог законодавства України.

5. Платежі

5.1. Оплата тарифів у сервісі Selloflow здійснюється через платіжну систему WayForPay.

5.2. Selloflow не зберігає та не обробляє повні реквізити платіжних карток користувачів.

5.3. Обробка платіжних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та умов WayForPay.

5.4. Онлайн-оплата замовлень покупців. Продавець може підключити до свого магазину власний інтернет-еквайринг — LiqPay (ПриватБанк), Plata by mono (monobank) або WayForPay (далі — Платіжний провайдер) — на підставі власного договору з ним.

5.5. Selloflow не є платіжною організацією або платіжним посередником, не приймає, не утримує та не переказує кошти покупців і не стягує комісію за такі платежі. Кошти надходять безпосередньо продавцю на умовах його договору з Платіжним провайдером.

5.6. Для оплати покупець перенаправляється на сторінку Платіжного провайдера. Платіжні дані (зокрема дані картки) обробляє Платіжний провайдер відповідно до власних умов і політики конфіденційності; Selloflow доступу до цих даних не має.

5.7. Для створення платежу Selloflow передає Платіжному провайдеру: номер замовлення, суму та валюту, опис платежу (назву товару), адреси повернення покупця та отримання сповіщень. Залежно від провайдера також можуть передаватися імʼя, телефон та e-mail покупця, якщо покупець їх вказав.

5.8. Selloflow зберігає журнал сповіщень Платіжного провайдера (без номерів карток) для підтвердження факту оплати, захисту від повторної обробки платежу, розгляду спірних ситуацій і запобігання шахрайству.

5.9. Продавець може в будь-який момент видалити ключі Платіжного провайдера в розділі «Оплата» особистого кабінету. Після цього онлайн-оплата для його магазину вимикається.

6. Передача персональних даних третім особам

6.1. Selloflow може передавати персональні дані третім особам виключно у межах, необхідних для роботи сервісу, зокрема:

  • платіжному сервісу WayForPay — для обробки платежів за тарифи Selloflow;
  • Платіжним провайдерам (LiqPay, Plata by mono, WayForPay) — виключно того, якого обрав продавець, і лише в обсязі, потрібному для проведення платежу (див. розділ 5);
  • сервісам доставки (Нова Пошта);
  • державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.

6.2. Selloflow не продає та не передає персональні дані третім особам з маркетинговою метою.

7. Захист персональних даних

7.1. Selloflow застосовує належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;
  • втрати;
  • знищення;
  • зміни або незаконного розповсюдження.

7.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи Адміністрації.

7.3. Ключі доступу до Платіжних провайдерів зберігаються в зашифрованому вигляді, а сповіщення провайдерів перевіряються за криптографічним підписом; суму та валюту платежу Selloflow визначає й перевіряє на стороні сервера.

8. Права користувачів

Користувач має право:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення або оновлення персональних даних;
  • вимагати видалення облікового запису;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за контактами, вказаними нижче.

9. Cookies та технічні дані

9.1. Selloflow використовує cookies та подібні технології для:

  • авторизації користувачів;
  • збереження налаштувань;
  • аналітики та покращення роботи сервісу.

9.2. Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на роботу сервісу.

9.3. Статистика відвідувань сайту selloflow.store. Для оцінки ефективності реклами та покращення сайту ми зберігаємо відомості про перегляди маркетингових сторінок: адресу сторінки, UTM-мітки з посилання (джерело, канал, кампанія), сайт-реферер (без параметрів), тип пристрою, країну (за даними мережі доставки контенту), час перегляду та випадкові ідентифікатори відвідувача й сесії, що зберігаються у вашому браузері (localStorage). IP-адреса в цій статистиці не зберігається, перегляди кабінету не враховуються, запити ботів ігноруються. Ми враховуємо сигнал браузера «Do Not Track»: за його наявності відвідування не записуються. Ви можете очистити дані сайту у браузері, щоб скинути ідентифікатори.

10. Захист від ботів: Google reCAPTCHA та Cloudflare Turnstile

10.1. Selloflow використовує сервіс Google reCAPTCHA v3 для захисту форм входу та реєстрації, а також сервіс Cloudflare Turnstile для захисту оформлення замовлень на сторінках товарів від автоматизованих запитів, ботів та зловживань.

10.2. Під час використання reCAPTCHA можуть оброблятися технічні та поведінкові дані користувачів, зокрема:

  • IP-адреса;
  • інформація про пристрій та браузер;
  • поведінкові сигнали.

10.3. Обробка таких даних здійснюється відповідно до:

  • Політики конфіденційності Google та Умов використання Google (reCAPTCHA);
  • Політики конфіденційності Cloudflare (Turnstile).

10.4. Використовуючи форми на сайті Selloflow, користувач погоджується з обробкою даних сервісами Google та Cloudflare у межах зазначених політик.

11. Зміни до Політики конфіденційності

11.1. Selloflow має право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час.

11.2. Актуальна версія Політики завжди доступна на сайті документації Selloflow.

12. Контактна інформація

З усіх питань, повʼязаних з обробкою персональних даних, звертайтесь:
📧 selloflow.server@gmail.com

13. Заключні положення

13.1. Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України.

13.2. Продовжуючи використання сервісу Selloflow, користувач підтверджує свою згоду з цією Політикою конфіденційності.