Публічна оферта
Дата набрання чинності: 23.10.2026
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та визначає умови користування онлайн-сервісом Selloflow.
Прийняття (акцепт) цієї Оферти здійснюється шляхом реєстрації в сервісі, входу в обліковий запис або оплати будь-якого тарифного плану.
1. Загальні положення
1.1. Selloflow — це онлайн-сервіс, який надає користувачам технічну можливість створювати сторінки товарів та приймати замовлення від покупців без використання кошика.
1.2. Власником та адміністратором сервісу є
Мордач Андрій Олегович (далі — Адміністрація).
1.3. Ця Оферта регулює відносини між Адміністрацією та фізичною або юридичною особою, яка користується сервісом (далі — Користувач).
1.4. Selloflow не є маркетплейсом, інтернет-магазином або продавцем товарів.
2. Предмет оферти
2.1. Адміністрація надає Користувачу доступ до функціоналу сервісу Selloflow відповідно до обраного тарифного плану.
2.2. Користувач зобов’язується використовувати сервіс відповідно до цієї Оферти та чинного законодавства України.
3. Реєстрація та обліковий запис
3.1. Для використання сервісу Користувач повинен створити обліковий запис, надавши достовірну інформацію.
3.2. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності даних для входу в обліковий запис.
3.3. Адміністрація не несе відповідальності за дії третіх осіб, які отримали доступ до облікового запису Користувача з його вини.
4. Тарифи та оплата
4.1. Selloflow надає безкоштовний (Demo) та платні тарифні плани.
4.2. Функціональні можливості кожного тарифу визначаються на сторінці тарифів сервісу.
4.3. Оплата тарифів здійснюється банківською карткою, Apple Pay або Google Pay через платіжний сервіс WayForPay. Платіжні реквізити вводяться на захищеній сторінці WayForPay і не передаються Selloflow.
4.3.1. За бажанням Користувача при оплаті може бути підключено автоматичне щомісячне продовження тарифу: кошти списуються з картки щомісяця в сумі діючого тарифу до моменту скасування підписки. Платіжний сервіс завчасно повідомляє про майбутнє списання. Автопродовження можна вимкнути в будь-який момент у кабінеті (розділ «Тариф»); доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
4.4. Оплата тарифу означає повний та безумовний акцепт цієї Оферти.
5. Повернення коштів за тарифи
5.1. Платні послуги Selloflow надаються у цифровому вигляді та вважаються наданими з моменту активації тарифу.
5.2. Повернення коштів за вже активований тариф, як правило, не здійснюється.
5.3. Адміністрація залишає за собою право розглянути запит на повернення коштів в індивідуальному порядку, без зобов’язання здійснювати таке повернення.
6. Статус Selloflow щодо товарів Користувачів
6.1. Selloflow не є продавцем товарів, які розміщуються Користувачами.
6.2. Selloflow не є стороною договору купівлі-продажу, що укладається між Користувачем та покупцем товару.
6.3. Усі зобов’язання щодо товарів, їх якості, доставки, повернення та гарантій несе виключно Користувач.
6.4. Selloflow надає лише технічну платформу для оформлення замовлень.
7. Онлайн-оплата замовлень покупців
7.1. Користувач (продавець) може підключити до свого магазину в Selloflow власний інтернет-еквайринг — LiqPay, Plata by mono або WayForPay (далі — Платіжний провайдер) — введенням у розділі «Оплата» ключів, отриманих у кабінеті провайдера. Функція доступна на тарифах, де вона передбачена, та лише для розрахунків у гривні (UAH).
7.2. Selloflow надає виключно технічну можливість передати покупця на сторінку оплати Платіжного провайдера та отримати від нього підтвердження оплати. Selloflow не є платіжною організацією, банком, платіжним посередником або стороною розрахунків, не приймає й не утримує кошти покупців, не стягує комісію за такі платежі, не проводить повернення коштів покупцям. Договір на еквайринг укладається безпосередньо між Користувачем і Платіжним провайдером; кошти надходять Користувачу на його рахунок.
7.3. Користувач самостійно та за власний рахунок відповідає за:
- наявність відповідного правового статусу (зокрема ФОП чи юридична особа), укладення договору з Платіжним провайдером, проходження його перевірок та дотримання його умов і вимог до сайту/магазину;
- розміщення та актуальність інформації про продавця (найменування або ПІБ ФОП, ідентифікаційні дані, адреса, контакти), опису товарів, цін, умов оплати, доставки та повернення, а також публічної оферти або іншої угоди з покупцем, якщо цього вимагає закон чи Платіжний провайдер;
- застосування реєстраторів розрахункових операцій (РРО/ПРРО) і видачу фіскальних чеків, якщо це вимагається законодавством України, а також сплату податків;
- повернення коштів покупцям (через кабінет Платіжного провайдера з наступною відміткою в кабінеті Selloflow), обробку претензій, спорів та чарджбеків;
- зберігання в таємниці ключів доступу до Платіжного провайдера та негайну їх заміну в разі компрометації;
- правильність налаштованих сценаріїв оплати (передоплата, знижка за онлайн-оплату, обмеження за сумою та способом доставки) та відповідність їх інформації, яку бачить покупець.
7.4. Selloflow зберігає ключі Платіжного провайдера в зашифрованому вигляді та використовує їх лише для створення платежів, перевірки їх статусу та приймання підтверджень оплати. Користувач може видалити ключі в будь-який момент.
7.5. Статус оплати замовлення визначається на підставі підписаного підтвердження Платіжного провайдера і перевірки суми та валюти. Selloflow не гарантує безперервність і швидкість роботи Платіжного провайдера та не відповідає за збої в його роботі. У разі невиконання Користувачем вимог цього розділу Адміністрація може вимкнути онлайн-оплату для його магазину.
7.6. Замовлення з онлайн-оплатою, яке не оплачено протягом строку, встановленого налаштуваннями магазину (за замовчуванням 24 години), може бути скасовано автоматично; пізня оплата може відновити замовлення.
7.7. Користувач не має права використовувати підключені платіжні інструменти для продажу заборонених законодавством чи правилами Платіжного провайдера товарів і послуг.
8. Обмеження відповідальності
8.1. Адміністрація не несе відповідальності за:
- дії або бездіяльність Користувачів;
- зміст сторінок товарів;
- виконання зобов’язань перед покупцями;
- роботу сторонніх сервісів (платіжних систем, Нової Пошти тощо);
- відмову, затримку або обмеження з боку Платіжного провайдера щодо підключення чи обслуговування Користувача, блокування коштів, чарджбеки та інші дії провайдера.
8.2. Сервіс надається за принципом “як є”.
9. Блокування та припинення доступу
9.1. Адміністрація має право тимчасово або повністю обмежити доступ Користувача до сервісу у разі:
- порушення умов цієї Оферти;
- незаконного використання сервісу;
- створення ризиків для роботи платформи або інших користувачів.
9.2. Адміністрація має право відмовити у наданні сервісу без пояснення причин.
10. Політика конфіденційності
10.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цієї Оферти.
11. Зміни умов оферти
11.1. Адміністрація має право змінювати умови цієї Оферти в будь-який час.
11.2. Актуальна версія Оферти завжди доступна на сайті документації Selloflow.
12. Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних з роботою сервісу, звертайтесь:
📧 selloflow.server@gmail.com
13. Заключні положення
13.1. Ця Оферта регулюється законодавством України.
13.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.